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Informática - Paraíba: Terça-feira, 13 de outubro de 2020 / P1

Assistência técnica LG: como encontrar telefones e endereços

Veja como entrar em contato e conseguir suporte técnico para celulares da empresa sul-coreana.

A LG oferece cinco canais de atendimento para clientes que precisam de assistência técnica para celulares da marca. É possível entrar em contato pessoalmente, por meio de lojas autorizadas para reparos, além de telefone, chat online, e-mail e WhatsApp. A fabricante sul-coreana oferece garantia de um ano para os aparelhos, mas não cobre defeitos ou danos causados pelo uso indevido do produto. Confira a seguir como encontrar o suporte técnico da LG. As dicas também se aplicam para assistência técnica de outros tipos de produto da empresa.

As garantias e os serviços são válidos somente para modelos comercializados no Brasil. A empresa não cobre dispositivos comprados no exterior ou importados no mercado cinza.

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Veja como encontrar assistência técnica para celulares LG — Foto: Thássius Veloso/TechTudo

Telefone

Passo 1. Para encontrar assistências técnicas da LG, abra a página de suporte da LG Eletronics Brasil e entre na página de suporte (https://www.lg.com/br/suporte/fale-conosco).

Página de suporte da LG Eletronics Brasil — Foto: Reprodução/LG

Passo 2. Role a página para baixo e selecione a opção "Telefone".

Todos os contatos de suporte ficam no mesmo lugar — Foto: Reprodução/LG

Passo 3. Basta anotar os números de telefone que aparecem na tela e se atentar aos horários de atendimento. A página lista os números 4004-5400 para capitais e regiões metropolitanas e 0800-707-5454 para o restante do Brasil.

A empresa disponibiliza dois números de telefone — Foto: Reprodução/LG

Site

Passo 1. É possível contatar a empresa dentro do próprio site. Para isso, novamente na página de suporte (https://www.lg.com/br/suporte/fale-conosco), selecione a opção "Chat".

Selecione a opção Chat para entrar em contato através do próprio site — Foto: Reprodução/LG

Passo 2. Na lateral da página, insira seu nome, telefone e e-mail e clique em "Entrar".

Digite seu nome, telefone e e-mail — Foto: Reprodução/LG

Passo 3. Em seguida, leia os termos de uso e clique em "Aceito" caso concorde com a política de privacidade da empresa. Em seguida, basta aguardar para ser atendido.

Clique em Aceito e aguarde ser atendido — Foto: Reprodução/LG

Suporte presencial

Passo 1. Localize e clique na opção "Buscar Assistência Técnica" na página de suporte.

Acesse o link para encontrar a assistência mais próxima de você — Foto: Reprodução/LG

Passo 3. Depois, role até encontrar o mapa e selecione a categoria "SMARTPHONES" e, em seguida, "Celulares".

Selecione a categoria Celulares — Foto: Reprodução/LG

Passo 4. Selecione a opção "Pesquise por endereço".

Selecione a opção Procurar por endereço — Foto: Reprodução/LG

Passo 5. Abaixo, digite seu endereço ou CEP e clique em "procurar" para encontrar as assistências autorizadas mais próximas.

Digite o CEP para encontrar a assistência mais próxima — Foto: Reprodução/LG

Passo 1. Na mesma página de suporte usada para encontrar a assistência autorizada, selecione a opção "WhatsApp".

É possível entrar em contato com a LG por WhatsApp — Foto: Reprodução/LG

Passo 2. Em seguida, selecione a opção "Fale Agora" caso utilize o WhatsApp Web no computador. Se preferir usar o aplicativo no celular, basta salvar o número de telefone disponibilizado na página ou escanear o QR Code utlizando a câmera do smartphone.

Selecione "Fale Agora" para utilizar o WhatsApp Web ou salve o número no celular — Foto: Reprodução/LG

E-mail

Passo 1. Na mesma página de suporte, clique em "E-mail".

É possível contatar a assistência através do e-mail — Foto: Reprodução/LG

Passo 2. Em "Escolha seu tipo de consulta primeiro", selecione a opção "Localização de Assistência Técnica".

Selecione a opção Localização de Assistência Técnica — Foto: Reprodução/LG

Passo 3. Em seguida, role a página para baixo e preencha as informações sobre seu produto. Você pode inserir o número do modelo ou selecionar as opções por categoria de produto.

Preencha as informações sobre seu produto — Foto: Reprodução/LG

Passo 4. Role a página novamente e preencha os campos com seus dados pessoais, como nome, e-mail, CPF, telefone e endereço.

Preencha seus dados corretamente — Foto: Reprodução/LG

Passo 5. Em seguida, redija sua mensagem. É preciso preencher os campos com o assunto e corpo do e-mail e, caso necessário, também é possível anexar arquivos. Por fim, digite o texto que aparece na imagem.

Redija o e-mail que deseja enviar — Foto: Reprodução/LG

Passo 6. Selecione o campo "Li e compreendi a Política de Privacidade" e, em seguida, clique em enviar para que seu e-mail seja direcionado.

Clique em Enviar para que seu e-mail seja enviado — Foto: Reprodução/LG

Xiaomi lança tablet infantil com caneta eletrônica para desenhos

Tablet possui tela com 16 polegadas e bateria com duração de dois anos.

A Xiaomi apresentou nesta semana um tablet infantil com caneta eletrônica similar à Apple Pencil para desenhos. O aparelho intitulado Xiaoxun foi lançado na plataforma de financiamento coletivo Youpin. Os consumidores interessados em participar da captação de recursos terão que desembolsar 199 yuans (R$ 150 em conversão direta).

A bateria do dispositivo é do tipo moeda, comum em relógios. A gigante chinesa promete que o componente é capaz de durar dois anos. O tablet apresenta ainda tela de 16 polegadas e está disponível nas cores azul ou rosa.

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🔎 Xiaomi cria celular que usa todas câmeras ao mesmo tempo

Xiaomi lança tablet com caneta eletrônica focado em desenhos — Foto: Reprodução/Gizchina

O novo tablet da Xiaomi pode ser usado tanto para desenhos quanto para a escrita livre. O display de LCD conta com 16 polegadas e vem com um fundo preto que exibe três cores: amarelo, azul e verde. A tela sensível ao toque forma a espessura do traço desenhado ao detectar a pressão.

A caneta eletrônica de aço que acompanha o dispositivo pode ser acoplada à base magnetizada do tablet para o usuário não perdê-la. Este mecanismo é similar ao encontrado nos modelos de iPad compatíveis com a Apple Pencil.

Xiaoxun possui display LCD com 16 polegadas em três cores — Foto: Reprodução/Gizchina

O aparelho vem com um botão na parte inferior que permite ao usuário apagar rapidamente os traços desenhados. Além disso, apresenta uma trava que desabilita a função, permitindo que o conteúdo não seja apagado acidentalmente quando a pessoa estiver desenhando.

O Xiaoxun é um aparelho considerado grande para os padrões atuais. O dispositivo conta com 36,8 cm de altura, 26,8 cm de largura e 0,8 cm de espessura. Ele está disponível no crowdfunding Youpin apenas na China. Não há informações sobre a chegada do tablet ao mercado brasileiro.

TV antiga deixou cidade inteira sem Internet pela manhã por 18 meses

Televisor de tubo gerava interferência tão grande que derrubou Internet de toda uma cidade

Uma TV antiga foi responsável por problemas na Internet de banda larga na pequena cidade de Aberhosan, no País de Gales. Os 400 moradores do local tiveram queda na conexão todos os dias por cerca de 18 meses, e sempre ao mesmo horário: às 7 horas da manhã. A provedora do serviço, intrigada com as quedas, chegou a trocar todos os cabos do vilarejo para eliminar o problema. Após uma análise cuidadosa, revelou que a interrupção do sinal estava diretamente relacionada a um televisor de tubo, cujo modelo e marca não foram revelados.

Cinco coisas que todo mundo fazia com as TVs antigas

Televisor antigo emitiu radiação suficiente para derrubar a Internet banda larga de uma cidade inteira — Foto: Reprodução/Pond5

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A rede de Aberhosan é formada por cabos convencionais, com fiação de cobre, e que acabam suscetíveis a interferências eletromagnéticas. Segundo os técnicos que descobriram o problema, as quedas de conexão ocorriam sempre ao mesmo horário, pela manhã.

Como a troca de infraestrutura da banda larga da cidade não foi suficiente para resolver o problema, os profissionais decidiram percorrer o local com um analisador de espectro no horário exato das crises, na tentativa de encontrar alguma perturbação eletromagnética que pudesse explicar a instabilidade.

No fim das contas, o equipamento mostrou, exatamente às 7 horas, que um surto de interferência eletromagnética tomava conta da área. A intensidade era tão grande que a radiação acabava interferindo com o cabeamento da rede, tornando a conexão instável.

Cabos de fibra ótica não são afetados pela radiação eletromagnética — Foto: Divulgação/StellarNet

Com a ajuda do equipamento utilizado para analisar o espectro, os técnicos puderam isolar o problema e identificar sua origem em um aparelho de TV antigo – e de segunda mão – que era ligado todos os dias ao mesmo horário pelos moradores.

Depois do ocorrido, decidiram aposentar o televisor até ao menos o fim do ano, quando a operadora que atende o local pretende trocar toda a rede da área por cabos de fibra ótica, cujo sinal não é afetado por interferências eletromagnéticas.

Uma curiosidade interessante a respeito dessas interferências é que você mesmo pode rastreá-las em sua casa com um rádio AM/FM. Basta sintonizar o aparelho em 612 kHz e, se for possível ouvir um chiado, há fontes de radiação eletromagnética no ambiente que podem explicar problemas com sua rede de Internet, caso a mesma ainda utilize cabos de cobre.

Câmera de segurança Wi-Fi da Positivo funciona por voz e 'segue' usuário

Câmera de vigilância filma em Full HD e mostra imagens direto no celular; produto pode acompanhar movimentações pela casa

A Positivo anunciou sua nova câmera de segurança Wi-Fi nesta terça-feira (29). A Smart Câmera 360º Bot Wi-Fi captura imagens em Full HD, permite gravar vídeos na nuvem ou em cartões microSD de até 128 GB e é voltada para áreas internas. O produto já está à venda no mercado brasileiro pelo preço sugerido de R$ 399.

Com sistema de detecção de movimentos em arco de 355° (40° para o eixo vertical), o dispositivo pode "seguir" o usuário no vídeo de forma automática, assim como qualquer outra pessoa ou animal em movimento na sua frente. As imagens podem ser visualizadas diretamente no celular via aplicativo próprio, disponível para Android e iPhone (iOS).

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Smart home: testamos soluções da brasileira Pixel TI para casa conectada

Câmera smart da Positivo cobre 360° e é compatível com Google Assistente e Alexa — Foto: Divulgação/Positivo

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A câmera inteligente da Positivo vem bem servida de recursos. Além da resolução relativamente alta para modelos compactos e domésticos, a câmera permite gravação de vídeo localmente, com o uso de microSD, ou na nuvem. A Positivo fala em suporte de unidades de até 128 GB de espaço, suficientes para cerca de 60 dias de gravação.

Equipada com sensor de movimentos, a câmera pode disparar a gravação assim que detectar alguma movimentação no ambiente. Além disso, é equipada com áudio bidirecional: isso significa que você tanto pode ouvir o que ocorre no espaço monitorado, como também se comunicar por voz com quem está no cômodo com o aparelho.

MacBook Pro 13 polegadas: veja sete rivais à venda no Brasil em 2020

Conheça ultrabooks com boa portabilidade e performance; modelos são alternativas mais baratas ao laptop da maçã

O atual MacBook Pro de 13 polegadas da Apple é uma das referências de design e performance quando o assunto é notebook voltado sobretudo para uso profissional. A versão pode ser a última da linha com chips Intel, que serão substituídos pelos Apple Silicon, modelos ARM fabricados pela própria maçã. No varejo nacional, é possível encontrar o computador por a partir de R$ 11.999, trazendo Core i5 de décima geração, placa Iris Plus, 8 GB de RAM e SSD de 256 GB.

Com essas especificações, é possível encontrar diversos concorrentes diretos do modelo a preços mais baixos no mercado nacional, de marcas como Samsung, LG, Acer, Asus e HP, além de Dell e Lenovo com os XPS 13 e o Yoga C940, por exemplo. Confira a seguir uma lista com sete alternativas ao MacBook Pro de 13 polegadas à venda no Brasil.

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MacBook de 12 polegadas e menos de 1 kg pode ser primeiro com chip ARM

Cinco dicas importantes antes de comprar um notebook

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1. HP ProBook 445 G7 – a partir de R$ 4.875

O ProBook 445 G7 da HP se diferencia pela oferta de processador Ryzen 3 4300U e Ryzen 5 4500U, da aguardada nova geração para notebooks da AMD. Com eles, a promessa é de performance equivalente a chips Core i5 e Core i7, e as unidades são construídas com arquitetura Zen2 mais recente. Embora o chip deva garantir ganhos em performance e eficiência, o ProBook não deve rivalizar com o MacBook Pro em desempenho.

Já nas interfaces, são duas portas USB, uma USB-C, HDMI, RJ-45 para conexão via Ethernet, saída de som e conectividades Wi-Fi 6 e Bluetooth, o HP superando com facilidade o rival "famoso". A tela é de 14 polegadas com resolução Full HD, enquanto a RAM começa em 8 GB de DDR4. No armazenamento, a opção de entrada traz SSD NVMe de 256 GB, além de promessa de bateria para um dia inteiro de uso. Com carregamento rápido, o laptop deve chegar aos 50% em apenas 30 minutos. Vendido com Windows 10 Pro, o HP foi recém lançado no Brasil por R$ 4.875 para a versão com Ryzen 3.

HP ProBook 445 G7 tem 8 GB de RAM, SSD de 256 GB e chip Ryzen 3 ou 5 da série 4000 — Foto: Divulgação/HP

2. LG Gram – a partir de R$ 5.598

Com tela de 14 polegadas e resolução Full HD, o Gram promete alta portabilidade, trazendo design metálico e peso inferior a 1 kg. Outro destaque da ficha técnica do portátil sul-coreano é a duração de bateria, que promete generosas 21h de uso contínuo, de acordo com os números oficiais da LG. Com dois slots para SSD, o LG Gram vem com 256 GB em NVMe de fábrica e soma 8 GB de memória RAM.

O notebook fica devendo em termos de capacidade de processamento, já que roda com Core i5 8250U, CPU de oitava geração da Intel. Sem placa gráfica dedicada, o Gram tem ainda Wi-Fi 5, Bluetooth, duas USB, USB-C, leitor de cartões microSD e saída de fone de ouvido. O Compare TechTudo encontra o Gram saindo por R$ 5.598 no momento.

LG Gram é extremamente leve e traz tela de 14" Full HD — Foto: Divulgação/ LG

3. Acer Swift 3 – a partir de R$ 6.799

O Acer Swift 3 é um notebook de 14 polegadas com processador Core i7 1065G7, da décima geração de chips Intel, ou seja, conta com a placa gráfica Intel Iris Plus, integrada. Há ainda a versão equipada com Core i5 1035G1, opção de processador que não conta com a Iris. A tela do modelo é do tipo IPS, com 1920 x 1080 pixels de resolução e tratamento antirreflexo. Com espessura de 1,5 cm e pesando 1,19 kg, o ultrafino da Acer tem bateria com promessa de 11 horas de autonomia, nas contas da fabricante.

Equipado com 16 GB de RAM, o laptop usa SSD NVMe de alta velocidade de 256 ou 512 GB de capacidade. Nas interfaces, o computador vem com duas portas USB, uma USB-C com Thunderbolt 3, HDMI, leitor de impressões digitais, saída de fones de ouvido e conectividades Wi-Fi 6 e Bluetooth 5.0, mais recentes. O Swift 3 pode ser encontrado no mercado brasileiro a preços que saem dos R$ 6.799 para a versão com Core i5.

Swift 3 da Acer tem Wi-Fi 6 e opção com placa de vídeo Intel Iris — Foto: Divulgação/Acer

4. Asus ZenBook Pro 14 – a partir de R$ 7.106

Também apostando em design leve e portátil, o ZenBook Pro 14 (modelo UX434FAC) tem um diferencial importante: seu touchpad é, na verdade, uma segunda tela sensível ao toque. O recurso promete ajudar o usuário no dia a dia e aumentar a produtividade de algumas tarefas. A tela principal, de 14”, tem resolução Full HD, a mesma do touchpad de 5,5”, que a Asus chama de “screenpad”.

Nas especificações, o ZenBook Pro 14 roda com Core i7 10510U da décima geração da Intel, tem 8 GB de RAM no padrão DDR3, mais antigo, e armazenamento em SSD de até 512 GB. Com bateria para 12,5 horas de uso, o ZenBook tem uma porta USB-C, duas USB do tipo-A, HDMI, saída para fones de ouvido, leitor de cartões de memória, Wi-Fi 6 e Bluetooth. Para o modelo UX434FAC, os preços começam em R$ 7.106 no momento, segundo o Compare TechTudo.

Zenbook Pro 14 tem touchpad que funciona como segunda tela — Foto: Anna Kellen Bull / TechTudo

5. Samsung Book X55 – a partir de R$ 7.199

O notebook da Samsung é a opção premium da linha Book, lançada em 2020. Com portas de fácil acesso para instalação de SSD/HD e mais memória, o modelo pode ser atualizado no futuro, algo impossível em MacBooks. Bastante integrado com smartphones da linha Galaxy, o Samsung Book X55 tem placa de vídeo dedicada da Nvidia, a GeFroce MX110, mas pode decepcionar em qualidade de tela: o laptop oferece apenas display de 15,6 polegadas com resolução HD (1366 x 768 pixels).

No restante da ficha técnica, o Book X55 oferece processador Core i7 10510U da décima geração da Intel, 16 GB de DDR4 e armazenamento híbrido com HD de 1 TB e SSD de 128 GB. Nas interfaces, há portas USB-C, duas USB, leitor de cartões microSD, HDMI, porta Gigabit Ethernet, além de Wi-Fi 5 e Bluetooth. Seu sugerido no mercado brasileiro é de R$ 7.199.

Samsung Book X55 tem design caprichado, mas tela é apenas HD — Foto: Divulgação/Samsung

6. Dell XPS 13 – a partir de R$ 8.699

A atual geração do XPS 13 da Dell (modelo 9300) está entre os laptops com Windows que mais se aproximam do MacBook Pro. A tela, por exemplo, tem o mesmo aspecto de 16:10 encontrado nos laptops da Apple e que, no produto da Dell, oferece um design limpo e com bordas ultrafinas. As resoluções são Full HD+ (1920 x 1200) e 4K+ (3840 x 2400 pixels), que fica disponível também com display sensível ao toque.

No que diz respeito às especificações, o XPS 13 é vendido com processadores Core i5 e Core i7 de décima geração para ultrabooks da Intel, ao contrário das CPUs para workstations, que são mais rápidas, usadas pela Apple. O computador pode ter 8 ou 16 GB de DDR4, 512 GB ou 1 TB de SSD, duas portas USB-C com Thunderbolt 3, leitor de microSD, bateria para 18 horas no modelo Full HD+ (12 horas no 4K+), Bluetooth e Wi-Fi 6. O preço mais em conta que encontramos, via Compare TechTudo, é de R$ 8.699 para o laptop da Dell.

Dell XPS 13 2020 tem tela 16:10, assim como o MacBook — Foto: Yuri Hildebrand/TechTudo

7. Lenovo Yoga C940 – a partir de R$ 10.999

O Yoga C940 é um notebook 2 em 1 que também pode ser utilizado como um tablet de 14 polegadas, uma opção mais versátil em relação ao MacBook Pro de 13 polegadas. Vendido com caneta stylus integrada, o Lenovo tem tela sensível ao toque e com resolução Full HD, além de oferecer bateria generosa com promessa de duração de 17,8 horas, inclusive com direito a recarga rápida que garante duas horas de uso com apenas 15 minutos na tomada.

Equipado com leito de digitais e sistema de som da JBL, o computador da Lenovo vem com Core i7 de décima geração acompanhado de placa gráfica integrada UHD Graphics da Intel. Sua ficha técnica tem ainda 8 GB de DDR4 soldados à placa-mãe, armazenamento de 256 GB em SSD NVMe e um conjunto de interfaces que combina duas USB-C com Thunderbolt 3, USB Tipo-A, saída de fones de ouvido, Wi-Fi 5 e Bluetooth. O Compare TechTudo encontra o Lenovo Yoga C940 partindo de R$ 10.999 no momento.

Empresa suíça anuncia produção de chocolates em impressoras 3D

O cliente poderá criar o seu próprio design e modelo; produtos começam a ser vendidos para chefs de cozinha e redes de hotéis na Europa

A Barry Callebaut anunciou que vai começar a oferecer chocolates feitos via impressão 3D por meio da marca de decoração Mona Lisa. De acordo com a fabricante belga, os produtos chegam primeiro a hotéis, restaurantes e grandes redes de café, além de chefs de cozinha. Com o novo processo, clientes podem criar o próprio design, formato e tamanho dos chocolates para usar em sobremesas, doces e bebidas quentes em geral. A primeira produção feita por meio do novo Mona Lisa 3D Studio é o Flor de Cacao, do chef Jordi Roca, que tem formato de cacau e pode ser servido com uma calda quente de chocolate.

Cinco fatos sobre a impressora 3D Vulcan, que constrói casa em 24 horas

Flor de Cacao é a primeira "obra" do Mona Lisa 3D Studio — Foto: Divulgação/Barry Callebeaut Group

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De acordo com a empresa, foram necessários alguns anos de experimentos, em um processo que ficou mais rápido com o tempo. Agora, as impressoras 3D do Mona Lisa 3D Studio conseguem produzir milhares de unidades em um curto espaço de tempo. Após a personalização feita pelo cliente, uma equipe de designers transforma o produto em um protótipo digital, que pode ser reproduzido em larga escala.

Clientes da Barry Callebaut poderão criar chocolates personalizados; ideia é produzir doces em larga escala — Foto: Divulgação/Barry Callebaut Group

O grupo divulgou ainda um estudo recente que aponta o fato de que 70% dos consumidores buscam experimentar novidades relacionadas a chocolate. Além disso, a fabricante aponta que 6 a cada 10 dos consumidores interessados procuram compartilhar essas experiências nas redes sociais, o que aumenta a visibilidade dessas criações feitas em impressão 3D.

Vale lembrar que outras marcas já apostaram na produção de comida por meio desse processo, e o uso da tecnologia na indústria alimentícia também já é uma realidade. Além disso, impressoras desse tipo são responsáveis pela construção de casas, carros, motos, entre outras estruturas maiores.

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Dufflie

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